الرياض – واصل – أحمد الرمال:
دشن المركز الوطني لاستطلاعات الرأي العام (رأي)، التابع لمركز الملك عبد العزيز للتواصل الحضاري، مشروعاً جديداً يضاف لأعماله، بإشراك المقيمين في المملكة في تنفيذ الاستطلاع لصالح مجلس الضمان الصحي، بخمس لغات هي: العربية، الإنجليزية، والأردية والبنجابية والبنغالية.
وقام مركز رأي بتأهيل فرق لجمع البيانات باللغات الأربع المذكورة لتعمل إلى جانب فرق جمع البيانات باللغة العربية التابعة لمركز رأي.
ويأتي هذا التطور في عمل مركز رأي تماشياً مع التوجه الجديد لمركز الملك عبدالعزيز للتواصل الحضاري، والذي يجعل التواصل الحضاري مع الشعوب ضمن أهداف المركز وأعماله.
وذكر المشرف على مركز رأي د. عبد السلام السليمان، بأن عمليات جمع البيانات لهذه الاستطلاعات جرت بسلاسة، بفضل الإعداد الجيد لها من قبل فريق رأي وكفاءة طواقم جامعي البيانات بمختلف اللغات. مشيراً إلى أن كون جامعي البيانات باللغات غير العربية هم متحدثين أصليين لهذه اللغات مما ساعد في بناء جسور الثقة بين جامعي البيانات والفئات المستهدفة. وبعد نجاح هذه التجربة فإن مركز رأي أصبح مستعداً لتكرار تنفيذها في استطلاعات مستقبلية.
وبدورها أكدت أ. إيمان الطريقي، المتحدث الرسمي لمجلس الضمان الصحي والمدير التنفيذي للتواصل والتميز في خدمة العملاء، حرص المجلس على تحسين الخدمات والوصول إلى المستفيدين عبر مختلف القنوات، مشيرة إلى أن استطلاعات الرأي بعدة لغات تساهم في الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من المستفيدين والعمل على تقديم أفضل الخدمات ذات الجودة والكفاءة العالية.
الجدير بالذكر أن مركز رأي يقوم بشكل رئيس ومستمر بتنفيذ استطلاعات تتناول القضايا العامة وتعلن عادةً نتائجها للجمهور من خلال وسائل الإعلام. فيما ينفذ استطلاعات خاصة لصالح الجهات المستفيدة فقط. ويضم المركز فرقاً لجمع البيانات عبر الهاتف، ونظاماً محوسباً لإدارة جمع البيانات، وخبراء إحصاء لتحليل واستخراج النتائج، إضافة إلى اللجان العلمية المتمثلة بخبراء الاستطلاعات والرأي العام.
