أناردس الدولية للتدريب والإستشارات تنفذ مجموعة الخطط والبرامج التدريبية المتخصصة لمنسوبي شركات حجاج الداخل وحجاجهم

الرياض – واصل – مريم فارس:

في إطار الجاهزية التشغيلية لموسم حج 1446هـ، نفّذت شركة أناردس الدولية للتدريب والاستشارات وحلول الأعمال برامج تدريبية معتمدة لمنسوبي عدد من شركات حجاج الداخل من أهمها شركة المنهاج وشركة مكارم و شركة الأبرار وشركة الجريسي، ، إلى جانب تقديم برامج توعوية متخصصة لحجاج هذه الشركات، وذلك وفق الاشتراطات الرسمية التي أصدرتها وزارة الحج والعمرة.

وقد تم تنفيذ البرنامج التدريبي بناءً على مسارات واضحة، وبأكثر من لغة كان من أبرزقها العربية والانجليزية والاندونيسية وتستهدف رفع كفاءة الموظفين وتحسين جودة الخدمة المقدمة للحجاج في جميع نقاط الاتصال المباشر، إضافة إلى تعزيز وعي الحجاج أنفسهم بالإجراءات النظامية.

شمل التدريب الميداني للموظفين 3 برامج أساسية:

• برنامج ترحاب: لتدريب موظفي الاستقبال والميدان على مهارات التعامل الأولي مع الحجاج، وبناء تجربة ترحيبية منظمة وفعالة.

• برنامج إرشاد: لتأهيل المرشدين ميدانيًا على التوجيه الشرعي والتنظيمي، وتقديم المعلومة بثقة ووضوح خلال رحلة الحج.

• برنامج صحة: لتعزيز المعرفة بالإجراءات الصحية والوقائية المطلوبة في بيئة الحج، بما يتماشى مع دليل الإرشادات المعتمد من وزارة الصحة.

أما الحجاج فقد التحقوا بـ3 مسارات تدريبية مخصصة:

• برنامج نُسُك: لتوضيح خطوات أداء المناسك بشكل تفصيلي ومنهجي، يراعي المستوى المعرفي للحجاج.

• مسار المعايشة: وهو تدريب تفاعلي يحاكي المواقف الواقعية التي قد يمر بها الحاج في الميدان، مما يرفع جاهزيته السلوكية والإجرائية.

• مسار الأنظمة والقوانين: لتزويد الحجاج بالمعرفة النظامية المرتبطة بحقوقهم وواجباتهم، والتعليمات الواجب اتباعها داخل المشاعر المقدسة.

وجرى تنفيذ هذه البرامج بإشراف مباشر من فريق إدارة أناردس الدولية المعتمد، وبتنسيق تام مع مسؤولي الشركات، وباستخدام محتوى تدريبي معتمد ومبني على المعايير المهنية التي حددتها وزارة الحج والعمرة لموسم الحج.

هذا وقد صرّح الدكتور عياس العيسي الرئيس التنفيذي لشركة أناردس الدولية – قائلاً:

“نحن في أناردس حرصنا كل الحرص على تنفيذ برامج واقعية، تطبيقية، ومرتبطة مباشرة بالخدمة الميداينة للحاج، ولضمان جاهزية المنسوبين وفهم الحجاج الكامل لما ينتظرهم. التدريب هنا لم يكن تنظيريًا، بل نُفّذ وفق أدوار ومهام فعلية تلامس أرض الواقع.”

وأضاف : لقد عملنا بفضل الله مع شركات تمتاز بالالتزام العالي، ووجدنا تعاونًا كاملاً من إداراتها لضمان نجاح التدريب وامتثال الجميع لاشتراطات الوزارة، ونحن نعتز بثقتهم.

وتؤكد هذه التجربة قدرة #أناردس على تصميم وتنفيذ محتوى تدريبي تخصصي، يُطبق في بيئات موسمية حرجة، ويخاطب فئات متعددة، ضمن إطار زمني محدد، مما يعكس كفاءة منهجيتها ومرونة فرقها التدريبية والتنظيمية.