شددت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج على التزام الشركة السعودية للكهرباء بـ 6 حالات تمنع فيها فصل التيار الكهربائي عن المستفيد لعدم السداد، وركزت الهيئة عبر نشر رسائل لزيادة وعي المستهلكين وإبراز حقوقهم لدى مقدم الخدمة الكهربائية، فيما أوصت بضرورة أن يتعامل مقدم الخدمة الكهربائية مع الشكوى بشكل جدي وسريع، وكذلك من المهم إبلاغ مقدم الخدمة الكهربائية بوجود شخص لدى المستهلك من ذوي الحاجة الماسة للكهرباء، وهم الأشخاص الذين تعتمد حياتهم على أجهزة موصلة بالكهرباء، وأن يتم إعلام المستهلك قبل فصل خدمة الكهرباء المجدولة عنه، وتوعية المستهلك بعدم العبث بالعداد وعدم توصيل تمديدات غير نظامية لأنها تعرضه للخطر وللعقوبة أيضا.
وأوضحت أن الحالات الـ 6 التي يمنع خلالها فصل التيار الكهربائي عن المستفيد:
فترة الاختبارات الدراسية.
بعد الساعة 12 ظهرا.
خارج أوقات العمل الرسمي لمقدم الخدمة.
في شهر رمضان.
حال وجود شكوى رسمية ذات علاقة بالفاتورة.
حال وجود شخص من ذوي الاحتياجات الماسة للكهرباء في منشأة المستهلك.
حماية المرافق
وأوضح مدير القطاع الغربي للكهرباء السعودية المهندس عبدالعالي الثبيتي أن نظام حماية المرافق في حالة التمديدات غير النظامية يفرض غرامات على المتعدين على المرافق بعقوبة تعمد إتلاف أي من تمديدات أو منشآت المرافق العامة أو قطعها أو تعطيلها ومن ثم ضبط المخالفات وإثباتها والتحقيق فيها، وفي حالة التمديدات قد تصل الغرامة إلى 10 آلاف ريال وتغريم المتعدي على الكهرباء بما تم استهلاكه خلال فترة المخالفة.
62 ألف ميجاواط في 2015
ودعا الثبيتي المستهلكين إلى ضرورة الانتظام في السداد المبكر الذي يضمن للجميع حقوقهم وحتى لا تتراكم تلك المبالغ لتصبح أمرا مزعجا لهم، مبينا أن الشركة تحرص على عدم فصل الخدمة إلا في حالات محددة وفي أوقات معينة، لافتا إلى أن الهدف من الفصل ليس العقوبة بقدر ما هو الانتظام في السداد والإحساس بالمسؤولية ونعمة الكهرباء التي تحرص الشركة على بث رسائلها التوعوية.
