الطائف – واصل – يوسف الشباعي :
أصدرت تجربة المريض بمستشفى الملك عبدالعزيز التخصصي بالطائف 157 بطاقة أولوية خلال عام 2018 والتي قدمت عن طريق خدماتها المساندة لذوي الإعاقة وكبار السن ومرضى الطب المنزلي بعد التأكد من ملائمة المنشأة الصحية لخدمة الأشخاص المستفيدين وهو ما تحقق بالمستشفى عن طريق تهيئة البنية التحتية بمداخل خاصة ومنحدرات ومواقف سيارات ودورات مياه ومصاعد وأماكن إنتظار إضافة إلى القيام بمساعدة الأشخاص المستفيدين من الخدمة على التنقل وإنهاء إجراءات فتح الملف الطبي حسب الأنظمة وعمل المواعيد والتنسيق بين مستفيدي الخدمة والأطباء وطلب التقارير الطبية وأيضاً تقديم خدمة المساعدة بالتواصل بين الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية والفريق الطبي بتواجد أشخاص للغة الإشارة وكذلك التنسيق مع لجنة خدمات ذوي الإعاقة لإصدار بطاقة تخفيض أجور إركاب وبطاقة تسهيلات مرورية, وأخيراً التواصل مع الجهات ذات العلاقة لصرف الأدوات المساعدة لذوي الإعاقة .
حيث أستفاد من الخدمات المقدمة بتجربة المريض 5809 مرضى وزائر ومراجع وشملت تقديم الخدمات لـ 47 مراجع في مبادرة كلنا مسئول كما تم تثقيف وتوعية 2500 شخص بمبادرة يحق لك والتي تعنى بالمراجع والمريض والحقوق التي له ويجب عليه معرفتها بالمرافق الصحية وعند تلقي الخدمة الصحية, كما تم توزيع 250 بطاقة إحسان على الأقسام وكذلك مبادرة مشكور التي كرمت 3 من العاملين بالمستشفى , وأيضاً شملت المبادرات خدمة 158 مريض بمبادرة عونك كما تم عقد 23 دورة للموظفين للتطوير ورفع كفاءة العاملين بالمنشأة , وقدمت مكاتب تسرني خدمتك بالإدارة خدماتها لـ 1471 مراجع وزائر وشملت الإستفسارات والتواصل مع الأطباء والحقوق وتسهيل تقديم الخدمات الصحية والعلاجية عن طريق الفرق الطبية والفنية وكذلك تم تثقيف الموظفين والزائرين لمعرض مؤتمر السكر العاشر .
