ضمان محايل يحقق المركز الثاني على مستوى المملكة وفق تقييم المتسوق الخفي

محايل – واصل – منى علي :

حقق مكتب الضمان الاجتماعي بمحافظة محايل المركز الثاني على مستوى المكاتب الضمانية بالمملكة وفق تقييم المتسوق الخفي لمستوى الأمتثال العام للمكاتب ذات الأداء الاستثنائي وذلك من خلال زيارة المكتب لقياس مستوى معايير الامتثال لتحقيق الجودة الشاملة من خلال والمظهر الخارجي والداخلي للفرع صورة الموظف وتعامله مع المستفيدين والالتزام في تنفيذ الخدمات.

كما عبر مدير مكتب ضمان محايل عسير الأستاذ “علي الشبرقي ” عن سعادته بهذا الإنجاز وتحقيق “المركز الثاني على مستوى مكاتب المملكة ” بموظفي المكتب الذين يبذلون قصار الجهد في خدمة المستفدين تماشيا مع رؤية المملكة 2030 .

الجديد بالذكر ان وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية كلفت شركة دي ار سي بأن تقوم بدراسة المتسوق الخفي وتطبقها على خدمات الوزارة لقياس رضا المستفيد تجاه الخدمات المقدمة من الوزارة مثل مكاتب الخدمات ومراكز الاتصال والمواقع الإلكترونية وقنوات التواصل الاجتماعي.