برامج تدريبية متخصصة لمنسوبي إرشاد حافلات الحجاج بالمدينة المنورة

المدينه – واصل – محمد الهمش:

اختتم مكتب ارشاد الحافلات الناقلة للحجاج بالمدينة المنورة مؤخراً سلسلة البرامج التدريبية التي نظمها على مدار ثلاثة أيام متتالية تحت رعاية الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف بإشراف وزارة الحج و العمرة حيث شارك فيها أكثر من 800 مرشد و إداري ضمن طواقم العاملين بموسم الحج الجاري 1438هـ لدورات متقدمة قدمها نخبة من المدربين الدوليين لتحسين مستوى الخدمات التي يقدمها مكتب إرشاد الحافلات لضيوف الرحمن في المدينة المنورة .

وشمل البرنامج التدريبي على شرح حزمة من المهارات و الآليات المنظمة لعمل المكتب بالإضافة إلى تقديم دورات متخصصة في الاسعافات الأولية و أخرى في التواصل و الاتصال بحيث تهدف تلك البرامج إلى رفع الأداء و تنمية مهارات العاملين ضمن المنظومة المتكاملة من الخدمات التي تقدمها حكومة المملكة لضيوف الرحمن في المدينتين المقدستين .

و شهدت البرامج التدريبية التي أقيمت بتوجيهات مدير عام مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج الأستاذ عبدالله بن حسن سندي ، تفاعل المرشدين و الإداريين مع فقرات الندوات التثقيفية التي بدأت بكلمه ألقاها نائب المدير العام بالمدينة المنورة مروان بن عبدالعزيز خاشقجي ، و التي أشار فيها إلى الضوابط التنظيمية الخاصة بمكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بالمدينة المنورة وفق الخطة التشغيلية لموسم الحج للعام 1438هـ و المتمثلة في مسارات إرشاد الحافلات و محطات و آليات العمل الجديدة و التنظيم المالي و الإداري الذي يضمن تعيين الكفاءات الوطنية المؤهلة لتقديم خدمات عالية المستوى لضيوف الرحمن في المدينة المنورة .

ونوه خاشقجي إلى دور مكتب إرشاد الحافلات في تأهيل العاملين الموسميين ضمن برامج الخطة التطويرية الرامية لتحسين مستوى الأداء في جميع محطات الاستقبال بالمدينة المنورة فضلاً عن رفع مستوى الرصد الالكتروني بالتنسيق مع فرع النقابة العامة للسيارات و تحت إشراف وكالة وزارة الحج و العمرة لشؤون الزيارة بالمدينة المنورة .
وفي نهاية البرنامج التدريبي نفذ المكتب زيارات ميدانية للعاملين إلى جميع مواقع العمل.