التقنية

واتساب تطور تطبيقاً جديداً لخدمة الزبائن والشركات

وكالات ـ واصل : 

ما كان شائعات أصبح واقعاً، حيث أكدت واتساب أنهما تعمل على تطوير تطبيق مجاني جديد موجه للشركات سيؤمن لها صلة الوصل مع زبائنها سواء لتقديم خدمات الدعم الفني والرد على الاستفسارات أو حتى الشراء من خلاله.

قد يحمل التطبيق الجديد الاسم WhatsApp Business وسيزود الشركات بميزة الحسابات الموثقة وكذلك أدوات جديدة لتسهيل التواصل مع المستخدمين. وبالطبع ستستفيد واتساب بشكل كبير من مسنجر فيسبوك الذي يوفر هذه الأدوات مسبقاً، لكن الفارق سيكون بطريقة تحقيق الأرباح.

وتهدف واتساب لتحقيق الدخل من تقديم خدمات مدفوعة للشركات وليس من خلال بيع التطبيق أو عرض الإعلانات. وبدأت حالياً باختبار تطبيقها الجديد مع العديد من الشركات الصغيرة في البرازيل والهند وبعض دول أوروبا.

وبعد وصول واتساب إلى أكثر من 1.3 مليار مستخدم، ستكون الشركات أكثر من سعيدة أن تتواجد على هذه المنصة التي يستخدمها ويفهمها الجميع لتقديم خدماتها لزبائنها ولو برسوم مالية.

وما زال من المبكر معرفة كيف وكم ستتقاضى واتساب من الشركات، لكن حتماً ستبدأ فيسبوك قريباً بتعويض الـ 19 مليار دولار التي دفعتها.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى