شركة الكهرباء تتجاوب مع ما تم نشره في خبر بعنوان: “بالفيديو : سقوط أعمدة ضغط عالٍ للكهرباء في قرية مبايض التابعة للمجمعة بسبب التغيرات المناخية”
الرياض – واصل – علي الزهراني :
أكدت الشركة السعودية للكهرباء التزامها بتقديم خدمة كهربائية موثوقة وبأعلى معايير الأمن والسلامة، مشيرة إلى جاهزية فرق الطوارئ والصيانة على مدار الساعة لمواجهة أي أعطال ناتجة عن سوء الأحوال الجوية من رياح وأمطار وعواصف.
جاء ذلك خلال رد الشركة على ما نشرته صحيفة “واصل” الالكترونية بتاريخ 20/3/2017م تحت عنوان “بالفيديو : سقوط أعمدة ضغط عالٍ للكهرباء في قرية مبايض التابعة للمجمعة بسبب التغيرات المناخية”، مؤكدة أنه تم استنفار كامل فرق الطوارئ والصيانة فور تلقي البلاغ، حيث تمكنوا بفضل من الله من إزالة العمود، وتثبيت أخر مكانه، منوهة بمهارة الفرق الفنية لديها في التعامل مع أي بلاغ يتعلق بالخدمة الكهربائية وأمنها وموثوقيتها.
جدير بالذكر أن الشركة السعودية للكهرباء أطلقت باقة من القنوات الإلكترونية الحديثة لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع كافة المشتركين من جميع الفئات بشأن أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ وذلك توفيراً للجهد والوقت، حيث تشمل الباقةُ عدداً من الخدمات النوعية للمشتركين مثل خدمة “صديق الكهرباء” على تطبيق واتساب (0533991100) وتويتر (@alkahrabafriend)، وحساب العناية بالمشتركين بموقع تويتر (@alkahrabacare)، و”مركز خدمة المشترك” عبر رقم الاتصال الموحد (920001100)، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى في كل من البوابة الإلكترونية للشركة، وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية.
